中国人に冷たい水はNG!?横手尚子氏の「世界に通ずるおもてなし」

世界各国のお客様をおもてなししてきた英語マナー講師の横手さんが経験した、接客時の面白エピソードや、国によって異なる一風変わった文化の紹介、日本人が海外を接客する際に気をつけるべき点をお聞きしました。